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任務導向和關系導向下的五種領導者

作者:http://www.931173.live 來源:八閩人才網 更新日期:2010-4-28 閱讀次數:
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   任務導向(工作成效)和關系導向(人員滿意),是領導力的兩個重要坐標。

      Blake和Mouton的管理方格(Managerial Grid),在每個坐標上畫了九個刻度。

      于是產生了五個角度,每個角度都代表一種類型的領導者。

      1/9型:十分關注人員滿意,基本不關注工作成效的管理者,典型的代表是工會主席。我們在工作中也會遇到工會主席型的管理者。心理學家Mayor在霍桑工廠的著名研究,引發了管理理念的變革。自此,重視人際關系的管理學思想形成了一個流派——人際關系學派。對員工好,讓員工之間關系融洽,任務自然就會完成得好。

      9/1型:十分關注工作成效,基本不關注人員滿意的管理者,典型的代表是戰俘施工隊的長官。戰俘們只是勞動工具,他們曾經是敵人,所以,只要給他們基本的人的待遇就可以了,絕對不能對他們太好。我們在工作中也會遇到戰俘施工隊的長官這樣的管理者。麥克里蘭的成就動機理論認為,親和動機太強,會破壞一個領導人的管理效果。他太想讓所有人都高興了,結果,不但不能讓所有人都高興,而且為了取悅下屬,而舍棄了業務目標。

      1/1型:人員滿意和工作成效都不關心的管理者,這也許就是老子所謂的“無為而治”吧。然而,無為難治。這類領導人價值不大,但是也不是毫無價值。我們相信,不管理有時比亂管理效果要好。老子說,“不尚賢,使民不爭!眲t說明了領導藝術的另一個方面。

      9/9型:人員滿意和工作成效都十分關注的管理者,我們稱之為足球隊教練。如果工作中遇到這樣的老板,你會感覺一直被鞭策著并且激勵著,你會很累,但沒有或者不好意思有怨言。9/9型領導人獻身事業,容易忽視自己和員工的生活質量。9/9型領導人具有強大的感召力,手下員工會心甘情愿地為工作犧牲很多生活,盡管他們時常會抱怨老板是工作狂。

      9/9型的領導風格,產生強有力的企業文化。美國西南航空公司在整個行業走下坡路的情況下,除了第一年外已連續獲利三十幾年。這家公司是典型的兩手抓,兩手都硬:它選擇了強悍的競爭戰略,同時,它高度重視團隊士氣。西南航空頻頻被評為最佳雇主的前幾名,被一致評為延誤最少、旅客投訴最少、行李丟失率最少。西南航空為提高士氣做了不少卓有成效的努力。他們寧可招聘能力平平但擅長團隊合作的員工,也不選擇能力突出,個人主義的人。對于新員工,公司提供人際關系能力的培訓。西南航空不怎么提“明星員工”的概念,而重視“明星團體”。

      比爾·蓋茨認為:“團隊合作是一家企業成功的保證,也是個人成功的前提!蔽④浿袊邪l中心總經理說:“如果一個人是天才,但其團隊精神比較差,這樣的人我們不要。中國IT業有很多年輕聰明的人才,但團隊精神不夠,所以每個簡單的程序都能編得很好,但編大型程序就不行了。美國微軟開發Windows XP時有500名工程師奮斗了2年,有5000萬行編碼。軟件開發需要協調不同類型、不同性格的人員共同奮斗,缺乏領軍型的人才、缺乏合作精神是難以成功的!

      5/5型:適度關注人員滿意同時適度關注工作成效的管理者,是典型的職業經理人。他們知道工作只是生活的一部分,而不是全部。他們關心員工,但是不做家長。管理學研究告訴我們一個曲線關系:團隊凝聚力低,生產力肯定低。團隊凝聚力太高,生產力也會下降。所以,單純強調任務和關系,恐怕都不是明智的做法。新一代員工越來越強調個體獨立人格,拒絕被洗腦,追求工作與生活的平衡,在這種情況下,5/5型的領導風格,最有可能做到中庸之道。

      你,會更重視人員滿意,還是工作成效?

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